Sinds kort maakt Mickel Wennekes deel uit van het team van Astralift. Hij richt zich op onderhoudscontracten en brengt een stevige dosis ervaring uit de liftbranche mee. Tijd voor een kennismaking.
“Ik ben Mickel Wennekes, 32 jaar en ik heb Technische Bedrijfskunde gestudeerd. Na mijn opleiding ben ik bij Recolift gestart als accountmanager. In de elf jaar daarna ben ik doorgegroeid tot key accountmanager. In die periode heb ik veel ervaring opgedaan op het gebied van verkoop en relatiebeheer. Ik ben sociaal ingesteld en haal veel energie uit contact met klanten.”
“Mijn jaren bij Recolift hebben me een goed beeld gegeven hoe verschillende type klanten in de praktijk werken. Ik weet wat klanten belangrijk vinden en hoe groot de rol van vertrouwen en communicatie is. Het gaat niet alleen om de techniek, maar vooral om afspraken nakomen en relaties onderhouden. Die ervaring neem ik elke dag mee.”
“Ik kende Astralift al als klant en had met meerdere collega’s goed contact. Dat maakte de stap logisch. Ik werd uitgenodigd voor een gesprek en dat voelde direct prettig. Het gesprek met de directie, de ambitie van Astralift en het idee dat er nog veel te bouwen valt, spraken me aan. Er ligt hier een mooie uitdaging om zaken slimmer, sneller en leuker te organiseren.”
“Mijn focus ligt op onderhoudscontracten, maar ik krijg de ruimte om mijn eigen functie verder vorm te geven. Dat vind ik juist interessant. Ik houd me bezig met relatiebeheer, klantcontact en het afsluiten van nieuwe onderhoudscontracten. Daarnaast fungeer ik als extra aanspreekpunt naast de rayonmanager. De kern blijft het onderhouden en versterken van klantrelaties. Ik krijg de ruimte om mijn eigen functie verder vorm te geven.”
“Ik ken de woningcorporatiemarkt goed en zet die kennis in om bestaande relaties voort te zetten en uit te breiden. Tegelijkertijd bouw ik aan relaties met vastgoed partijen, een markt waar ik me verder in verdiep en VvE kantoren. Goed onderhoud draait voor mij om duidelijkheid, vertrouwen en betrokkenheid. Klanten moeten weten waar ze aan toe zijn.”
“Wat me direct opviel, is de open en betrokken sfeer. Collega’s zijn behulpzaam en nemen de tijd om dingen toe te lichten. Iedereen staat open voor kennismaking en samenwerking. Die open mindset maakt het prettig om samen stappen te zetten.”
“Een productieve dag geeft mij voldoening. Dat zit bijvoorbeeld in nieuwe onderhoudscontracten die rondkomen of in goede gesprekken met klanten. Als ik merk dat er vooruitgang is en dat klanten tevreden zijn, ga ik met een goed gevoel naar huis.”
“Ik wil dat klanten Astralift ervaren als een betrouwbare onderhoudspartner en dat de klanttevredenheid hoog blijft. Als klanten blijven, tevreden zijn over de service en we mooie nieuwe onderhoudscontracten toevoegen, dan kijk ik daar met trots op terug.”
“Een enthousiaste en betrokken collega die altijd bereid is om te helpen. Ik sta open voor vragen, denk mee en stel kritische vragen wanneer dat nodig is.”